2019 жылдың 28 желтоқсаны Қазақстан Республикасында жалпы ұлттық аза тұту күні деп жарияланды
Алматы қаласы
Алмалы ауданы
Әкімінің аппараты
A   A   A
Сурет галереясы

Жаңалықтар
мұрағаты
Дү Се Сә Бс Жм Се Же
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
Әкімге сұрақ ӘКІМГЕ СҰРАҚ



Құрметті сайтқа енуші!

Ескерту* Сіз сайттың ең көп оқылатын «Әкімге сұрақ» айдарына еніп отырсыз. Бұл жерде Сіз сұрақтарыңызды қоя аласыз. Сұрақ қоймастан бұрын сайт әкімшілігі төмендегі ережелерді сақтауды өтінеді:
1. Сіз тек бір сұрақтан артық сауал қоя алмайсыз.
2. Сауалыңыз республикамыздың өзге өңірлеріне қатысты болмауы тиіс.
3. Сұрақ мәдениетті әрі нақтылы болғаны жөн.
4. Егер Сіздің сұрақ- шағымыңыз нақтылы лауазым иесіне немесе кәсіпорын қызметіне қатысты болса, онда олар нақтылы фактілермен бекітілуі қажет.
5. Шағымданушы автор өзінің электронды поштасын (e - mail) және телефонын міндетті түрде көрсетуі тиіс.
6. Берілген сілтемелер міндетті түрде толтырылуы тиіс. Аты- жөні көрсетілмеген өтініш- сауалдар қаралмайды.
Осы ережелер сақталмаған жағдайда сайт редакциясы Сіздің сауалыңызды алып тастап, жауапсыз қалдыруға құқылы.


Бекітілген файлдың құрамында мына форматтар болады:
txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, bmp,
png, tif, gif, pcx.
Файлдың көлемі 15 Мб аспауы тиіс.
Файлді бекіту файл таңдалған
Ақпарат жіберу үшін суретте көрсетілген кодты енгізіңіз
CAPTCHA


Iздеу
Сұрақ тақырыбы: Сұрақ: Жауап:

Саясат 11.03.2020 Наталья

Добрый день!В прошлом году, мы обращались с этим вопросом (администрация гостиница Хилтон. поставила шлагбаум на общей дороге), через сайт"Open Almaty",ответ и письмо прилагается. В ответе написали, что имеется договор аренды и протокол общего собрания собственников гаражей, их всего 8. А. целый дом жильцов, зто не люди?.Как можно отдать в аренду, общую дорогу, которая ведет к дому? Нам приходиться ездить через чужой двор. .В прошлом году вызывала скорую внуку, не пропустили заставили объезжать через Курмангазы. В этом году, ребенку под 40 градусов,вызвала скорую, сказали оставить машину возле шлагбаума и идти врачу пешком. Пришлось врачу ругаться.А. если врач не успеет ? Просим разобраться, в нашем вопросе.

Жауап

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Шлагбаум по адресу ул. Досмухамедова, 117 гостиницы «Double tree by Hilton» согласован с жителями и установлен на основании протокола общего собрания. Дополнительно сообщаем, что с руководством «Double tree by Hilton» проведена разъяснительная беседа о недопустимости нарушения прав всех собственников квартир по указанному адресу. Кроме того, по возникающим вопросам Вы можете обращаться напрямую к начальнику службы безопасности отеля, контактный телефон: Еркен 8-708-324-97-94. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст.14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Сырт 24.02.2020 Меруерт

Салеметсиз бе! Сурайын дегеним Тастак базарынын жанындагы Карасаи батыр мен Брусиловский кошелериндеги жер уйлер кашан сноска кетеди? Зансыз базардан калай кутыламыз ? Абден кедерги болды, балаларды мектепке жиберу киын себеби жук тасиын машиналар оте коп журетин жол жок.Осы еки суракка жауап берсениз . Рахмет.

Жауап

Сіздің өтінішіңізді қарастырып,келесіні хабарлаймыз. Алматы қаласының қалалық жоспарлау және урбанистика басқармасының ақпаратына сәйкес, көрсетілген Қарасай батыр көшесі, Брусиловский көшесінің қиылысы Алматы қаласының бекітілген Бас жоспарына және егжей-тегжейлі жоспарлау жобасына кіреді, бұрыннан бар құрылыстарды бұзу арқылы , осы ауданды қайта құру қарастырылып отырған аймағында орналасқан. Қарастырылып отырған аумақты игеруге инвесторлардан өтініштердің келіп түсуіне қарай бұзу мерзімдері анықталатын болады. Жерді игеру, бұзу және өтеу туралы барлық сұрақтар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешілетін болады. Сондай-ақ, Алмалы ауданы әкімшілігінің қызметкерлері Алмалы ауданының жергілікті полиция қызметкерлерімен бірлесіп үнемі стихиялық сауданы жою үшін рейдтер жүргізеді. Алмалы аудандық полиция басқармасының жергілікті полиция қызметімен Брусиловский көшесі, Есенжанов пен Қарасай батыр көшелерінің қиылысында стихиялық сауданы жоюға қатысты шаралар қолданылды. Кінәлі адамдар «Әкімшілік құқық бұзушылық туралы» Қазақстан Республикасының 2014 жылғы 05 шілдедегі № 235-V-ЗРК Кодексінің 204, 505-баптарына сәйкес жауапқа тартылды. Өтініште көрсетілген мекен-жай Алмалы ауданының жергілікті полиция қызметінің жұмыс тізіміне енгізілген. Құқық қорғау органдарының қызметіне қатысты Алматы қаласы Полиция Департаментіне жүгіну қажет,сонымен қатар, Алматы қаласы ДП блогының электронды мекен-жайы http://mvd.gov.kz сайтында орналасқандығын хабарлаймыз. Бұл бағыттағы жұмыс жалғасуда және кәсіпкерлікті және өнеркәсіпті дамыту бөлімінің тұрақты бақылауында. ҚР «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 14-бабының 6-тармақшасына сәйкес " Сіздің лауазымды тұлғалардың іс-әрекетіне (әрекетсіздігіне) немесе арыз бойынша қабылданған шешіміне шағымдануға құқығыңыз бар.

ТКШ 24.02.2020 Азина

Добрый день! Мои соседи сверху с 18 квартиры (Тастак-1, дом 19, кв 18) (там проживают квартиранты) встряхивают мешок от пылесоса через балкон, бросают мусор. У меня было открыто окно ведь мусор и пыль от мешка пылесоса упали в мой балкон весь подоконник все было в пыли и грязи. квартиранты мы платим за проживание делаем что хотим, разве так можно мы живем в современном мире где сортируют мусор, а люди даже на улицу не хотят выходит а прям с пятого этажа кидают. Хозяйну говорила он что с них взять взрослые люди я их предупреждал, КСК говорить что бывают такие квартиранты что с них возьмешь. В этой квартире жили разные квартиранты то встряхивают палас, бросают остатки еды с балкона или из окна квартиры. Скажите пожалуйста принимаются хоть какие нибудь меры по отношению к таким людям. Есть ли штрафы. просто белье вешать нельзя окна моешь а на следующий день все пыли и в грязи, окна не откроешь. это ведь нарушение общественного порядка. если не принять меры мне кажется они будут кидать все отходы с пятого этажа.

Жауап

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Местные органы исполнительной власти проводят свою работу в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении» и не вмешиваются в хозяйственную деятельность кооперативов собственников квартир, разъясняя членам кооперативов основные права и пути их реализации. В соответствии ст. 10-3 закона РК «О жилищных отношениях» деятельность органов управления объекта кондоминиума (КСК) по сохранению и надлежащей эксплуатации жилищного фонда контролирует Управление жилищной политики города Алматы, расположенного по ул. Жарокова, 215. Дополнительно сообщаем, что председателем КСК проведена разъяснительная беседа с проживающими в квартире №18, была достигнута устная договоренность о необходимости соблюдения Правил благоустройства г. Алматы. Согласно подпункту 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы оставляете за собой право обжаловать действие (бездействие) должностных лиц, либо решение, принятое по обращению.

Другое 17.02.2020 Кирилл

Доброго дня!Если можно то подскажите куда нужно обращяться по спиливанию сухостоев.Во дворе по улице Назырбаева дом 45 нашего дома стоят большие и высокие деревья на которых большое количество сухих веток которые с большой высоты падают на прохожих.В связи с этим хотелось бы проконсультироваться как нам поступить что бы эти ветки убрали с высоты. Большая просьба дать телефон служб которые занимаються этим вопросом. А лучше поставить на ваш контроль. И да! может есть возможность эти деревья укоротить я думаю что это будет эффективней ну и эстетичней не говоря уже о гуманности.

Жауап

Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что согласно «Правил содержания и защиты зеленых насаждений города Алматы» содержание и защита зеленых насаждений в жилых микрорайонах, на улицах перед жилыми домами от строений до тротуарной линии – возлагается на владельцев жилого фонда, в пределах внутридворовой территории. Следовательно, за состояние зеленых насаждений во дворах многоквартирных жилых домов в жилых микрорайонах, а также за своевременную санитарную обрезку и санитарную рубку аварийных и старовозрастных деревьев несут ответственность органы управления объектами кондоминиума. В Вашем случае органом управления объектом является КСК. Также отмечаем санитарная обрезка аварийных, сухостойных, перестойных деревьев и кустарников, формирование кроны является частью работ по содержанию зеленых насаждений, на которые согласно Закона РК «О разрешениях и уведомлениях» получение разрешения не требуется (разрешение выдается на вырубку деревьев). При этом отмечаем, санитарная вырубка старых насаждений, создающих угрозу безопасности здоровью и жизни людей, а также влекущих ущерб имуществу физических и юридических лиц проводится на основании акта освидетельствования службой спасения органов чрезвычайных ситуации (номер телефона 109). Дополнительно сообщаем, согласно Методики расчета сметы расходов на содержание общего имущества объекта кондоминиума (Приказ и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 246) жители утверждают смету расходов по содержанию общего имущества объекта кондоминиума на общем собрании собственников помещений (квартир). В которой одной из базовых долей затрат являются: - услуги по озеленению (посадка, уход, обрезка зеленых насаждений и газонов). Также доводим до Вашего сведения, что Согласно п. 1 ст. 8 Закона РК «О жилищных отношениях» споры, вытекающие из жилищных отношений разрешаются судом. В случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Сырт 17.12.2019 Амир

Здравствуйте я ученик школы 24 лицея 7 Б класса Рашидов Амир. Живу в алмалинском районе, по улице Айманова Карасай батыра прошу принять меры жителем частного сектора, они отапливаются на твердый топливе (углём) сильно загрязняют воздух и экологию города Алматы. Особенно по вечерам задыхаемся, окно не можем открыть. Очень прошу принять меры пожалуйста.

Жауап

Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что на территории района расположены 3495 частных жилых домов, из них к центральному отоплению подключены 403 дома, оставшиеся 3092 частных жилых домов обеспечены природным газом (100%), за исключением 139 собственников частных жилых домов которые должны получить технические условия и подключится самостоятельно к газовым сетям, подведенным к их частным жилым домам. Специалистами отдела ЖКХ района совместно с Департаментом экологии г. Алматы, отделом охраны окружающей среды и экологии района на постоянной основе ведется работа по разъяснению среди жителей частного сектора вопроса необходимости проведения работ по подключению к газовым сетям, а также неукоснительному соблюдению Правил благоустройства города Алматы. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст.14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

ЖКХ 31.10.2019 Арай

Здравствуйте, прошу принять меры с закрытием компьютерного клуба с игровыми аппаратами (называются ОРИОН) на первом этаже жилого дома по ул. Муратбаева 94. До 6-7 утра там распиваются спиртные напитки, курят, что пропах уже весь дом, и все это сопровождается громким смехом и криками. Устные просьбы они игнорируют. Разве разрешено открывать такого рода заведения в жилых домах???

Жауап

Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что в рамках плана действий по активизации системной работы по обеспечению принципа «Нулевой терпимости» и профилактики мелких правонарушений - аппаратом акима Алмалинского района совместно с отделом местной полицейской службы Управления полиции района в ноябре месяце 2019 года была проведена локальная отработка компьютерных клубов, в том числе и расположенного по адресу ул. Муратбаева, 94 клуба «Орион». С администрацией клуба проведена профилактическая беседа о необходимости соблюдения Правил благоустройства города Алматы и профилактическая работа о недопущении правонарушений. По вопросу о гражданах распивающих спиртные напитки во дворе вашего дома, а также в случае административных нарушений необходимо обратиться к участковому инспектору полиции УП №18 Нуптиеву Серику Хамзаевичу, тел.87078200771 либо по телефону 102 для принятия мер. Дополнительно сообщаем, что руководители районных управлений полиции Алматы стали доступны в Facebook. Начальники управлений полиции восьми районов с целью обратной связи с населением и конструктивного диалога с общественностью. Начальник УП Алмалинского района Есен Искаков - @Есен Искаков. В случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст.14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Саясат 22.10.2019 Елена

Добрый день. У кого нужно взять разрешения на строительство магазина???

Жауап

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно статье 35 Закона РК «О местном и государственном управлении и самоуправлении» данный вопрос в компетенцию акима Алмалинского района не входит. Также сообщаем, что Вам необходимо обратиться в «Управление Архитектурного контроля» г. Алматы. Дополнительно сообщаем, что согласно подпункту 6) статьи 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы оставляете за собой право обжаловать действие (бездействие) должностных лиц, либо решение, принятое по обращению.

ТКШ 04.08.2019 Жеңісбек

Құрметті Алматы қаласының әкімі! Біз Алматы қаласы Жетісу ауданы Көкжиек ықшам ауданы тұрғындары атынан сізден өтініп сұраймыз. Біздің Көкжиек ықшам ауданымызда шілде және тамыз айларында 40-45 градус ыстықта, ыстық суымыз үш аптаға өшіріледі, кательныйымызде бір пештің тұруына байланысты, сол уақытта кейде суық суымызды да өшіріп тастайды, көп қабатты үйде тұруымызға байланысты әжетханаға баратын жер тапппай қаламыз, осыған байланысты кательныйымызге ыстық су өшпейтіндей етіп, ақша бөлу жағын қарастырып, екінші пеш орнатып берулеріңізді өтінеміз, бірі ремонтқа өшірілгенде екіншісі қосылатындай етіп.9 жылдан бері осының зардабын тартып келеміз. Алдын ала сіздерге рахмет айтамыз.

Жауап

Бұл мәселе Алматы қаласы Алмалы ауданы әкімінің құзыретіне кірмейді, себебі аталған мекен-жай аумағы Алмалы ауданына жатпайды. Осыған байланысты, Сізге өз аумағыңыз бойынша аудан әкімінің аппаратына жүгіну қажет. "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 14-бабының 6-тармағына сәйкес Сіз лауазымды тұлғалардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) немесе өтініш бойынша қабылданған шешімге шағым жасау құқығын өзіңізбен қалдырасыз.

Экономика 26.07.2019 Айгуль

Доброе время суток. Обращаюсь к вам с жалобой по следующему вопросу. Я проживаю по адресу: г. Алматы, ул. Байтурсынова, 4. Возле нашего дома по адресу г. Алматы, ул. Байтурсынова, 2/Макатаева, 158 имеется продуктовый магазин "Дом продуктов", в данном магазине отовариваются многие жители. Жалоба следующего характера, при покупке товара на ценнике данного товара стоит одна цена, однако при оплате в кассе выясняется, что его стоимости имеет другую завышенную цену и иногда эта разница составляет более ста тенге. На многочисленные жалобы покупателей продавцы и сам хозяин магазина отвечает грубостью и хамством, ссылаясь на то, что таково пожелание хозяина магазина. Я считаю, что подобные действия сотрудников и хозяина магазина влекут мошеннические действия, поскольку они вводят в заблуждение клиентов, устанавливая двойную цену, зарабатывают дополнительный доход за счет обмана клиентов. Также непонятна компетентность персонала данного магазина, поскольку они не могут внятно ответить на поставленный вопрос. Учитывая вышеизложенное, прошу осуществить проверку деятельности данного магазина, в части кассовых операций, соблюдения налогового законодательства при уплате налога от полученного дохода и соблюдения трудового законодательства при найме персонала

Жауап

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно статье 35 Закона РК «О местном и государственном управлении и самоуправлении» данный вопрос в компетенцию акима района не входит. По данному вопросу необходимо обратиться с официальным заявлением в Управление госдоходов по Алмалинскому району города Алматы. Согласно подпункту 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» Вы оставляете за собой право обжаловать действие (бездействие) должностных лиц, либо решение, принятое по обращению.

Другое 25.07.2019 Жанна

Добрый день. Выше Толе Би по ул.Чайковского справа от школы #39: сухой пирамидальный тополь,высота 3х эт.здания.Там дети/остановка&пешеходный переход или на Кирова уг.Сейфулина на парковке возле БЦ и казпочты сухой вяз. Рахмет в 2018 году убрали дерево по Айтеке/Наурызбай при обращении в Акимат. Согласно законодательству установлено, что по этим вопросам обращаться в Акимат по месту нахождения дерева. Напишите хотя бы отдел или орган ответственный. Рахмет, удачной вам работы по благоустройству города для жителей.

Жауап

Подрядной организации ТОО «Ali Nur Green Line», занимающейся уходом за зелеными насаждениями по указанному адресу, дано поручение внести в план работы указанные адреса по сносу аварийных деревьев. Ход данной работы будет находиться на контроле отдела благоустройства. Исполнитель: Д. Каптагаев, телефон: 272-35-95

Саясат 04.07.2019 Алия

Добрый день. Обращаюсь к Вам от имени жильцов дома, расположенного по адресу: ул. Гоголя, д. 151 (уг. ул. Байтурсынова). Информация для отдела благоустройства. Наш двор требует капитального ремонта в части установки нормальных современных детских площадок, скамеек, урн, ремонта асфальтного покрытия (везде большие дыры, не заделан люк после ремонта улицы Гоголя). Состояние двора можно оценить по прилагаемым фото.

Жауап

В настоящее время ведутся ремонтные работы 134 внутридворовых территорий района, указанный в обращении адрес в основной список не вошел, однако, в рамках образовавшейся экономии средств, было принято решение направить бюджетные средства на ремонт дополнительных внутридворовых территорий в количестве 6 дворов. Двор по адресу ул. Гоголя, 151 в данном списке значится. Планируется, что работы будут начаты в конце июля месяца текущего года силами ТОО «ДСУ-13». Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Саясат 24.06.2019 Данияр

Доброго времени суток! С началом летнего сезона у нас в квартире заметили нашествие жуков, они несмотря на сетку в окне пролезают в комнату и тем самым доставляют большой дискомфорт.Мы пытались их травить самостоятельно, однако это не дало никакого результата. У 7 месячного ребенка на этом фоне началась аллергия. Мы предполагаем что жуки к нам попадают через ветки дерева находящего близ окна. В связи с чем просим Вас срубить ветки. Наш дом находится на пересечении Туркебаева-Дуйсенова

Жауап

Относительно проведения работ по дератизации деревьев внутридворовой территории от насекомых по адресу ул. Туркебаева, 59 сообщаем, что была проведена обработка деревьев от насекомых. Замечания, указанные в обращении устранены. Дополнительно сообщаем, что в случае несогласия настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обжаловать данный ответ в вышестоящих органах либо в суде.

ТКШ 27.05.2019 Ердес

Ассалаумағалейкум құрметті әкім мырза. Менің сауалым, Қабанбай батыр көшесі бойындағы, Гагарин көшесі мен Үмбетбаев көшесі аралығындағы көше жарығы жанбайды. Көшеміз тас қараңғы, соның салдарынан ұрлық көп болады. Осыны реттеп берсеңіз. Алдын ала рахмет.

Жауап

Алмалы ауданы бойынша сыртқы жарықтандыру желілерін ұстау және пайдалану бойынша қызмет көрсететін мердігерлік ұйымға "Алматы Қала Жарық" МКК Қабанбай батыр көшесі, Гагарин даңғылы, Үмбетбаев көшесі мекен-жайы бойынша жарықтандыру тіректерін тексеру және ескертулерді жою туралы тапсырма берілді. Осы жауаппен қанағаттанбаған жағдайда Сіз "Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1-тармағына, 12-бабына және 14-бабының 6-тармағына сәйкес жоғары тұрған органдарға немесе сотқа шағымдануға құқылысыз.

ЖКХ 15.05.2019 Гульжан

Добрый день, просьба во дворе дома по ул.Исаева92/1, на детской площадке нет уличного освещения, пожалуйста установите освещение для детей. Второе, уже вопрос при временном отключении стояка /вопровод в квартире по улице Нурмакова, дом 30, для замены старых труб, слесаря при КСК просят 4.500 тг за отключение воды, законно ли их требование ?

Жауап

Подрядной организации оказывающей услуги по содержанию и эксплуатации линий наружного освещения по Алмалинскому району ГКП «Алматы Қала Жарық» дано поручение обследовать опоры освещения внутридворовой территории по адресу ул. Исаева, 92 в мае месяце текущего года и устранить замечания. Также сообщаем, что требования заплатить за отключение стояка незаконны, так как Вы уже оплачиваете услуги по обслуживанию в квитанций АЛСЕКО. В настоящее время ПКСК «Дружба» всячески отрицает данный факт и готово произвести отключение в любой момент. При повторений ситуации Вы можете обратиться по телефону 87789269917. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

ТКШ 04.05.2019 Динара

Добрый день уважаемый аким! Я являюсь жительницей дома Айманова 70, в наших квартирах в летний период не работают палотенцесушители, из за чего в ванных комнатах образуется сырость. Мы каждый год обращаемся к старшой по дому, но они утверждают что палотенцесушитель не должен работать в летний период. Просим решить данный вопрос.

Жауап

По вопросу температуры полотенцесушителя сообщаем, что в городе Алматы двухтрубная система теплопотребления. В межотопительный период согласно действующим «Правилам пользования тепловой энергией» и нормативному сроку эксплуатации один трубопровод полностью останавливается для ремонта и последующих испытаний. Тем самым после отключения отопления, отсутствует постоянная циркуляция теплоносителя, горячая вода при отсутствии водоразбора потребителями теряет свою изначальную температуру. В межотопительный период температура горячей воды напрямую зависит от водоразбора. Полотенцесушитель – это циркуляционный водопровод линии ГВС температура которого, в межотопительный период также зависит от водоразбора. Для оплаты за фактически потребленную тепловую энергию в доме по адресу ул. Айманова, 70 установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Сырт 02.05.2019 Болат

Біздің сізге осы хатты жолдаудағы басты мақсатымыз – Мұратбаев көшесіндегі жаяу жүргіншілер жолының жоқтығы, жолдың бәрі автокөліктердің тұрағына айналғандығы.Муратбаев көшесінің бойымен Қабанбай батыр көшесінен Шевченко көшесіне дейін, жаяу жүргіншілер жолының жоқтығы тұрғындарға өте үлкен ыңғайсыздық тудыруда. Бұл көше бойында жаяу жүргіншілерге арналған жол жоқ, сондықтан біздер автокөлік жолымен жүруге мәжбүрміз. Бұл жерге жақын жердегі, көше бойында орналасқан, Бизнес орталықтары, кафе, авто жуу орындары барлық жаяу жүргіншілер жолын басып отыр. Балалар мектепке барып-келерде авто көлік жолымен жүруге мәжбүр. Сондықтан, осы мәселені қарастырып, осы аймақтағы, жаяу жүргіншілерге мүмкіндік жасап, жаяу жол жүргіншілерге жол мәселесін реттеп берсеңіз. Осы көшенің тұрғындарының атынан, Сізден осы өтінішімізді назардан тыс қалдырмауыңызды сұраймыз.

Жауап

Алматы қаласы Алмалы ауданының қоршаған ортаны қорғау және экология қызметкерлері мен табиғатты қорғау полициясымен бірлесе отырып, өтініште көрсетілген фактілер расталмайтынын хабарлаймыз. автокөлік құралдарын көгалдарға немесе тротуарларға қою фактісі бойынша Алматы қаласы ІІД жол полициясы Басқармасына жүгіну қажет. Мекен-жайы: Байтұрсынов көшесі, 185, немесе жол полициясы бөлімі Алмалы аудандық ішкі істер Басқармасының, электрондық мекен-жайы блогының Алматы қаласы ІІД сайты бойынша http://mvd.gov.kz. Қосымша, Алматы қаласы бойынша жолдарды және тротуарларды жөндеу, қайта салу бюджеттік бағдарламалардың аясында Алматы қаласы қалалық мобильділік басқармасымен жүргізіледі. Аудан әкімі аппаратымен жөндеу және қайта жаңарту (құрылыс) талап етілетін аудан көшелерінің, жолдар мен тротуарлардың тізімі мезгіл-мезгіл беріледі. Одан әрі, Мұқанов көшесі Қабанбай батыр және Шевченко к-сін асфальттау жөнінде шешім қабылдайтын болады. Жоғарыда аталған басқарманың мамандары аудан әкімі аппараты ұсынған жолдар мен тротуарлардың жағдайын қосымша зерттейтін болады және жөндеу үшін аудан тұрғындары тарапынан ұсынылған көшелерді қосу туралы шешім қабылдайды.

ЖКХ 02.05.2019 Лаура

Добрый день, прошу вас дать указание коммунальным службам с целью устранить сломанное дерево между домами 96 и 98 по улице шевченко, дерево в таком состоянии угрожает жизни и здоровью мимо проходящих людей, а так же по вашему указанию были выгружены две не понятные клумбы, которые преграждают проезд, дом 98 деревянный и случись пожар , каким образом пожарная машина сможет его тушить, а рядом дом 96 кафе и мойка они тоже подвержены опасности , прошу вас решить данные проблемы , Машанло Лаура

Жауап

Ветка дерева, указанная в обращении, демонтирована подрядной организации ТОО «ЛЭУ», занимающейся уходом за зелеными насаждениями по указанному адресу. Установленные вазоны демонтированы силами подрядной организации района. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

ЖКХ 26.04.2019 Анна

Здравствуйте! В нашем доме по адресу Абылай хана д. 71 рассположена винотека Arba Wine. Все начиналось как винный магазин работающий до 20.00. Сейчас это полноценное питейное заведение. На вывеске указаны часы работы:с 12 до 22.00, пт., сб. с 12 до 23.00. По факту заведение работает до последнего клиента. Пьяные гости винотеки выходят курить на улицу, под окна жилого дома. Почти каждый вечер шум, смех, мат. Запах перегара и никотина попадает в окна квартир. Бывают случаи, когда для гостей устраивают шумные вечеринки и тогда дом ходит ходуном от громкой музыки и высоких частот. В доме у многих жильцов дети и внуки дошкольного и школьного возраста. Есть пенсионеры. Как отдыхать, учить уроки, когда под окнами дыша перегаром и ругаясь матом веселятся гости винотеки? Похоже, что винотека планирует открыть летнюю площадку под окнами дома. Сегодня уже выставили столики. Разговор с менеджером ничего не дал. Хотелось бы понять, почему такого рода заведения разрешают открывать в жилых домах, ведь сейчас строится столько торговых и бизнес-центров. Где найти управу на бизнесменов зарабатывающих любой ценой на здоровье будущих поколений? Есть ли какие-то законные способы объявить придомовую зону, зоной свободной от табакокурения и алкоголя и штрафовать нарушителей.

Жауап

Местные органы исполнительной власти проводят свою работу в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении». Право принятия мер административного характера к лицам, нарушающим закон о тишине, возложено на правоохранительные органы, обращение направлено в УВД Алмалинского района и Управление охраны общественного здоровья для рассмотрения и принятия мер. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст. 14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Сырт 24.04.2019 Молдир

Здравствуйте! Пишу вам из дома на по. Райымбека 174. У нас уже месяц отсутствует горячая вода. Жильцы написали заявление, но ответа все ещё не поступило. Ответьте пожалуйста, когда вы сможете обратить внимание на данную проблему.

Жауап

Согласно, акта балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, граница разграничения теплового хозяйства между ТОО «АлТС» и ПКСК «Орман» - это первый фланец элеваторного узла жилого дома. Параметры теплоносителя на момент обследования: температура на подающем водоводе составляет – 57С. В городе Алматы двухтрубная система теплопотребления. В межотопительный период согласно действующим «Правилам пользования тепловой энергии», и нормативному сроку эксплуатации один трубопровод полностью, останавливается на ремонт и последующие испытания. Тем самым после отключения отопления, отсутствует постоянная циркуляция теплоносителя, горячая вода при отсутствии водоразбора потребителями теряет свою изначальную температуру. В межотопительный период температура горячей воды, напрямую зависит от водоразбора. Для оплаты за фактическую потребленную тепловую энергию Вам рекомендуется установить общедомовой прибор учета тепловой энергии. Так же сообщаем, что аварийных отключений горячей воды по указанному адресу не было. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст.14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Другое 17.04.2019 Тимур

Добрый день,мы жильцы дома №127,кв.61,1.к нам в окно упирается большая ветка старого карагача,возможно ли спилить данную ветку для безопасности окон и для того,чтобы множество жуков не попадали в квартиру,даже через москитную сетку.2.По д окнами находятся лавочки,которые поставил Шорманов,которому принадлежит молочка на первом этаже этого дома,в беседках напротив вдоль речки.На этих скамейках и в беседках в ночное время собираются различные люди,распивают спиртные напитки,нарушают общественный порядок,нарушают правила тишины.Как можно повлиять на эту ситуацию,чтобы жильцы дома не страдали в ночное время,т.к.всем на работу,никто не может решить эту проблему.Обращались к участковому инспектору по району,к г.Шорманову,но никто не обращает внимания.

Жауап

Подрядной организацией ТОО «Ali Nur Green Line», занимающейся уходом за зелеными насаждениями по указанному адресу ул. Толе би, 127, произведена санитарная обрезка дерева. Также подрядной организации оказывающей услуги по содержанию и эксплуатации линий наружного освещения по Алмалинскому району ГКП «Алматы Қала Жарық» дано поручение произвести обследование и рассмотреть возможность освещения территории, где расположена скамейка. Местные органы исполнительной власти проводят свою работу в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении». Право принятия мер административного характера к лицам нарушающим тишину и общественный порядок возложено на правоохранительные органы. Обращение также направлено в Местную полицейскую службу Алмалинского района для внесения адреса в список отработки МПС Алмалинского района. По вопросу деятельности правоохранительных органов необходимо обращаться в ДВД г.Алматы, дополнительно сообщаем, электронный адрес блога ДВД г. Алматы находится на сайте http://mvd.gov.kz. Дополнительно сообщаем, что в случае неудовлетворения настоящим ответом Вы имеете право согласно п. 1 ст. 10, ст. 12 и п. 6 ст.14 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» на его обжалование в вышестоящих органах либо в суде.

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 7 След. Все